Kundensupport

Gesprächsführung

Erfolgreiche Gesprächsführung Inhaltsverzeichnis Nur wer die hohe Kunst der Gesprächsführung beherrscht, kann im Berufsleben eine steile Karriere hinlegen. Dabei spielt es keine Rolle, ob du Angestellter oder Selbständiger bist. Natürlich gibt es Menschen, die von Natur aus exzellent kommunizieren können. Für alle anderen empfiehlt es sich, gewisse Techniken zu lernen. Allgemeine Tipps zur Gesprächsführung Zunächst …

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Kundenbeziehungen

Kundenbeziehungen Inhaltsverzeichnis Die Qualität der Kundenbeziehungen trägt maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei. Dabei reicht es nicht mehr aus, lediglich die akuten Bedürfnisse des Kunden zu befriedigen. Vielmehr sollte man sich auf den Kunden einlassen und ihn langfristig optimal betreuen. Dabei ist es notwendig, regelmäßig mit dem Kunden in Kontakt zu treten.Ich möchte dir gerne …

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